Některé/ří z vás se občas trápí s rezervačním systém a neví, jak s ním zacházet. Ne každému internet a jeho slovník vyhovuje. U nás je možné poslat otázky mailem nebo nám zavolat. na konci najdete spojení.

Připravili jsme pro vás návod "JAK SE ŘÁDNĚ OMLUVIT Z LEKCE" v případě, že máte naplánovaného lékaře, dovolenou či dítěti není dobře.

---

LEKCE  HRAJEME  SI  MONES

Během kurzu lekcí Hrajeme si Mones můžete 6x využít omluvu pokud do 24 hodin před začátkem sami rezervaci stornujete.

Výjimku tvoří pouze 2x možné SOS OMLUVY v průběhu semestru

• do 21:00 napsat sms své lektorce s prosbou o připsání náhrady za SOS omluvu s vaším datem. 

Doporučujeme si zkontrolovat, že vám náhrada byla připsána.

---

ŘÁDNÁ   OMLUVA   LEKCE, KURZU  &   NÁHRADA

1) Přihlaste se do svého profilu v rezervačním systému. Najděte si svou skupinu (doporučujeme si pamatovat číslo nebo barvu té vaší).

2) Vpravo nahoře se zobrazí nabídka Moje rezervace (zde máte po jednotlivých lekcích rozepsaný celý kurz)

3) Po pravé straně naleznete sloupeček Storno a u každé jednotlivé lekce je zobrazený odpadkový koš.

4) Vyberte lekci, kterou chcete stornovat - klikněte - systém vám nabídne, zda chcete rezervaci omluvit na dané datum a připomene vám, že vám za ni připisuje tzv. náhradu (tzn. můžete ji využít v jiném čase, dni).

5) Po smazání rezervace vám přijde ještě do vašeho mailu rekapitulace o smazané rezervaci.

6) Náhradu si můžete rezervovat i na místo náhradníka. Pokud se místo uvolní 24 dopředu, přijde vám automaticky mail. Pokud někdo stornuje později, pošle vám sms lektorka.

7) Volné místo může být buď: 

• lekce je stornovaná = máte jistotu, že rezervace vaší náhrady bude uskutečněna 
• není obsazené kurzem = kurz má přednost před náhradou. Doporučujeme sledovat i jiné možnosti nebo domluvit se s lektorkou vámi žádaného termínu

Máte otázku nebo něčemu nerozumíte, prosím, kontaktujte svou lektorku.